Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido y Bienvenida a Elaura Tienda Online (el Sitio). Estas son las condiciones generales de uso de los servicios del Sitio (las Condiciones de Uso) que regirán, y los derechos u obligaciones de los usuarios (los Usuarios). En estas Condiciones de Uso, nos referimos al usuario también como Usted.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones entran en vigor y resultan de cumplimiento exigible en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica aceptación de las Condiciones de Uso vigentes por parte del Usuario. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, el Usuario no deberá continuar utilizando el Sitio.

1. Naturaleza del servicio y destino del Sitio

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los Usuarios al catálogo de la tienda online Elaura desde cualquier dispositivo informático. Progresivamente iremos incorporando a la tienda más beneficios de nuestro servicio, a su área o provincia o localidad donde se encuentre su domicilio si no lo tuviéramos todavía, por favor, sepa disculpar si debemos denegar por ahora su solicitud de adquirir algún producto por no haberse habilitado el servicio de venta de algún producto de la tienda en su zona o localidad de domicilio, que de acuerdo a nuestros propios criterios comerciales aún no estén habilitados. Tenga en cuenta que, si la tienda online Elaura aún no informa que tiene habilitado el servicio de envío del o los productos, en el área o zona de su domicilio, Usted podrá de todos modos informarse si podemos hacer envíos a su zona de domicilio y hacer pedidos por medio de los botones habilitados en el Sitio, También existe la opción si Usted manifiesta su voluntad de retirarlos y pagarlos personalmente en el lugar y horario que le indicaremos como habilitado para ello, sito en Resistencia, Chaco-Argentina.

2. Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio.

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con los requerimientos y sean aceptados como clientes del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y recibir mercadería en sus domicilios (o retirarla en el lugar habilitado, si se da el caso) conforme las presentes Condiciones de Uso y las condiciones adicionales que eventualmente se comuniquen al Usuario por parte de Elaura al recibir un pedido. A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante Usuarios del Sitio.

3. Uso de este Sitio

Al aceptar estas Condiciones de Uso, como usuario y/o a través del uso del Sitio, Usted certifica tener 18 años de edad o más. Si Usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de los términos de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de como usuario y/o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso. Confirmando su compra en el proceso de un pedido por WhatsApp, usted acuerda aceptar los productos solicitados y pagar su precio, así como el de los gastos de envío a domicilio que se le comuniquen al cerrar la compra.

4. Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para usted y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Elaura respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Elaura no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

5. Forma de realizar los pedidos

El Usuario realizará su pedido desde los botones habilitados en el Sitio denominado como la tienda online, o sea recorriendo virtualmente el catálogo de la tienda online, escogiendo los productos que desea comprar o pedir información e indicando respecto de cada uno la cantidad que desea comprar. El procedimiento del Sitio le da oportunidad de pedir más información sobre el pedido, y de revisarlo.

6. Aceptación de pedidos

Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por Usted un pedido, por distintas razones seamos incapaces de aceptarlo total o parcialmente y debamos por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones que pueden dar lugar a que ciertos ítems de su pedido sean excluidos del mismo incluyen: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el catálogo de la tienda en el momento de empaquetar su pedido; problemas en nuestra logística de distribución; defectos que hayamos comprobado en un producto, o inexactitudes o errores en la información sobre el mismo. En ciertos casos, podremos hacer contacto con usted para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tengamos en existencias: en tal caso, su consentimiento telefónico, por mensaje por WhatsApp o por alguna de nuestras redes sociales causará cambios en la lista y cuenta de su pedido. También podemos requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

7. Forma de entrega y pago

Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su pedido aprobado según los métodos de pago pactados con quien se encargue de la atención de la venta, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido o entrega a domicilio por nuestra parte, que le serían inmediatamente comunicados, un agente de Elaura o algún personal de servicios de envíos, según sea el caso, se presentará en el domicilio que usted haya comunicado como lugar de entrega de su pedido, en el día y dentro de la franja horaria pactada por Usted y quien se encargue de la atención de la venta, y en el caso que se haya utilizado un servicio de envío de terceros, en el tiempo estimado que dicho servicio haya estipulado como periodo de entrega al momento de comunicarle la aprobación del pedido. En el acto de la entrega, Usted (o la persona elegida al efecto por Usted) deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderle en caso de que alguna mercadería resultara por algún motivo defectuosa o no correspondiere a lo que se haya pactado.

8. Costo del servicio de entrega a domicilio por motomandado o y casos de imposibilidad de entrega

El servicio de entrega a domicilio por motomandado tiene un costo, que será claramente notificado y diferenciado en la etapa del proceso de compra por WhatsApp previa a la confirmación de su pedido. Dicho costo se añadirá al de los productos comprados en el correspondiente proceso si se usa el motomandado propio de Elaura, y si por motivos propios de la tienda Elaura, se usa un servicio de terceros para el envío a domicilio, va depender del costo que dicho servicio exprese como valor en el momento de la entrega, o por anticipado, todo depende del lugar y forma de envío, y también de como el servicio de terceros maneja sus envíos. Al confirmar su pedido, usted manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total del correspondiente proceso de compra. 
En caso de que en el día y dentro del horario que hayamos comunicado a Usted como período de entrega, no encontremos a alguien que reciba el pedido en el domicilio de entrega designado por Usted, se devengará el cargo por el servicio de envío a domicilio frustrado por su ausencia debiendo volver a abonarlo en caso de que posteriormente confirme mediante mensaje que desea recibir el envío en otro día y horario. En el caso en que por dificultades imprevistas no podamos cumplir con el envío por motomandado al domicilio pactado en el día y dentro del horario que le hayamos comunicado a usted como período de entrega, trataremos de avisarle lo más prontamente posible y entregaremos el pedido en el domicilio pactado en un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para Usted.

9. Seguridad del Sitio

Está prohibido a los Usuarios violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a un computador o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computador o red, incluyendo, sin limitación, a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación (“flooding”) envío de códigos destructivos (“mailbombing”) o anulación de instrucciones del software (“crashing);. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Elaura investigará cualquier suceso que pueda implicar esas violaciones y puede involucrar a y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Elaura hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general.

10. Precios

Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios información y posibilidad de compras desde la comodidad de donde se encuentre, No obstante, Elaura se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, pero pueden ocurrir errores. En el caso de que un producto figure en el catálogo del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Elaura tendrá el derecho, a nuestra sola discreción, de corregir el pedido, con el precio vigente al momento del armado del pedido.

Los precios están expresados en pesos argentinos. Los precios no incluyen el costo del envío.

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Las existencias de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real.

Elaura advierte que este sitio publica y proporciona con fines informativos descripciones e imágenes de productos y pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias, Elaura no garantiza que la información esté libre de errores o vigente.

Las especificaciones y el diseño del Sitio Web están sujetos a posibles modificaciones sin previo aviso debido a constantes mejoras.

11. Descripciones e imágenes de la mercadería

Elaura intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, Elaura no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio sean exactas o libres de errores.

12. Publicidad

Podremos incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que identificaremos claramente para distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los productos ofrecidos en el catálogo de la tienda. Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en la página correspondiente al producto, que usted deberá utilizar para seguir el procedimiento de su pedido.

13. Límites de cantidad y ventas

Elaura se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de limitar la cantidad de productos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma persona y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de entrega.

14. Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades.

Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.

Usted se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de sus propios actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Elaura, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con su propio uso del Sitio o con la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso.

15. Terminación

Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto usted acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por usted o por Elaura. Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que usted suspenda para el futuro cualquier uso de este Sitio. Elaura también puede rescindir este contrato en cualquier momento y hacerlo inmediatamente sin previo aviso -y en consecuencia denegar a usted comprar por esta vía y el uso de los botones habilitados para ello- si a la sola discreción de Elaura usted no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso: esta cláusula se aplicará sea o no usted un Usuario Registrado. Elaura podrá en cualquier momento y sin formalidad o expresión de causa cancelar o modificar las condiciones de este servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente y asimismo dar de baja este Sitio.

16. Descargo de responsabilidad respecto del uso del Sitio como recurso práctico

Elaura no ofrece garantías de ningún tipo respecto de la operación del Sitio ni se responsabiliza por deficiencias que el servicio pueda presentar o por la parcial o total inaccesibilidad o ineficiencia del servicio ofrecido en el Sitio. Usted reconoce que elige hacer uso del Sitio como recurso para información o hacer su pedido de compra por los botones habilitados y acepta asumir como de su propia cuenta y riesgo cualquier consecuencia derivada del uso de recursos electrónicos a distancia para proveerse de bienes de consumo. Este descargo de responsabilidad constituye una parte esencial de este acuerdo.

17. Descargo de responsabilidad respecto de las características de productos

La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante del producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en nuestro Sitio, motivo por el que no podemos garantizar la exactitud, exhaustividad o actualización de ninguna información sobre el producto. Nosotros recomendamos especialmente que usted no confíe únicamente en la información presentada en línea y que siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de utilizar o consumir un producto, y que previamente siempre consulte a su médico o profesional de la salud. Elaura no asume ninguna responsabilidad por inexactitudes o errores de información acerca de productos.

18. Modificaciones en las Condiciones de Uso

Estas Condiciones de Uso podrán ser modificadas en cualquier momento, publicándose en el Sitio la versión vigente al momento de cualquier actualización. Comprendiendo que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Elaura carece de posibilidad de notificar, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, usted se compromete a verificar en forma periódica las Condiciones de Uso, entendiéndose que, al visitar y recorrer el Sitio, acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en el presente Acuerdo. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre usted y Elaura, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación.